Заявление в суд возврат товара

Заявление в суд возврат товара

Автострахование

  • Жилищные споры

  • Земельные споры

  • Административное право

  • Участие в долевом строительстве

  • Семейные споры

  • Гражданское право, ГК РФ

  • Защита прав потребителей

  • Трудовые споры, пенсии

    • Главная
    • Примеры и образцы исковых заявлений в суд
    • Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

    Образец иска о расторжении договора, возврате уплаченной за товар суммы

    Исковое заявление потребителя о расторжении договора купли-продажи мебели и взыскании ее стоимости

    Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

    Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки

    Исковое заявление потребителя о расторжении договора купли-продажи товара

    Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы потребителем

    Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

    Образец иска о безвозмездном устранении недостатков

    Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

    Образец иска о замене, обмене товара

    Исковое заявление потребителя о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки

    Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар

    Все документы в суд (процессуальные документы):

    Источник: http://logos-pravo.ru/articles/iskovye-zayavleniya-v-zashchitu-prav-potrebitelya-o-vozvrate-obmene-tovara

    Заявление на возврат товара надлежащего качества

    Покупатель может в течение 14 дней написать продавцу заявление на возврат товара надлежащего качества. Эту норма закона знают, пожалуй, даже дети. Но, как и любая правовая норма, такое право потребителя имеет свою сферу действия и правила применения. Об этом мы и расскажем ниже. И обязательно приведем пример заявления на возврат товара надлежащего качества. Ну а в случае, если ситуация с продавцом уже в стадии конфликта, посетитель сайта может воспользоваться бланком претензии потребителя.

    Заявление на возврат товара надлежащего качества

    Пример заявления на возврат товара надлежащего качества

    Заявление на возврат товара надлежащего качества

    29 февраля 2022 г. я приобрел в Вашем отделе в магазине «Первомай» по адресу: г. Лениногорск, ул. Декоративная, 107, ботинки осенние женские кожаные коричневого цвета, артикул GUY4684, размер 39, по цене 8 700 (восемь тысяч семьсот) руб. Указанное обстоятельство подтверждает кассовый чек № 564648164 от 29.02.2022 г. Товар в употреблении не был, товарный вид сохранен, ярлыки и упаковка на месте. Указанный товар не подошел моей жене по размеру (маловат).

    На момент обращения в магазин аналогичный товар 40-го размера для осуществления обмена отсутствует. Однако я хотел бы именно обменять обувь, а не осуществить возврат денежных средств за товар на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителя.

    В связи с чем, на основании ч. 2 ст. ст. 25 Закона о защите прав потребителя и по взаимной договоренности с Вами прошу сообщить о поступлении аналогичного товара 40-го размера незамедлительно. В случае непоступления аналогичного товара подходящего размера в магазин в течение 14 календарных дней я буду вынужден расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы.

    1. Копия кассового чека
    2. Ботики женские артикул GUY4684 39-го размера

    Когда писать заявление на возврат товара надлежащего качества

    Вернуть товар нормального (закон говорит – надлежащего) качества человек может в нескольких случаях. Закон говорит об основаниях – товар не подошел по фасону (неважно, мерили вещь или нет), габаритам, размерам, форме, комплектации или расцветке. Но как видите, под эти критерии можно подстроить многие свойства вещи. И тогда почти любую можно вернуть. Даже если это мой размер, может, колодка (форма) неудобная. И так далее.

    Однако заявление на возврат товара надлежащего качества продавец удовлетворит, если одновременно присутствуют следующие условия:

    • товар является непродовольственным. В случае покупки продовольствия действуют правила о возврате денежных средств за некачественный товар.
    • он не числится в перечне, утвержденном постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. (лекарственные товары, чулочно-носочные изделия и т.п.)
    • потребитель подал заявление на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня передачи товара. День покупки в этот период не входит. Как и время со дня покупки до момента передачи товара. Таким образом, отсчет периода начинается со следующего дня после дня вручения товара потребителю. При дистанционной продаже срок составляет 7 дней, но если потребитель в письменном виде при вручении товара уведомлен о таком сроке. Если же продавец этого не сделал в момент доставки, то срок возврата составляет до 3 месяцев.
    • Сохранен внешний вид, ярлыки, упаковка и т.п. товара.

    Если все эти условия имеются, смело возвращайте вещи в магазин и пишите заявление на возврат товара надлежащего качества.

    Содержание заявления на возврат товара надлежащего качества

    Подготовка заявления начинается с поиска информации о продавце. Его данные можно найти на товарном или кассовом чеке. Причем очень желательно, чтобы потребитель приобщил кассовый чек к заявлению. Но если вдруг он отсутствует, пробуйте доказать факт покупки свидетельскими показаниями, выписками операций по банковской карте и т.п.

    Итак, в «шапке» заявления составитель указывает продавца. Его наименование и адрес регистрации.

    Затем следуют сведения о заявителе. Это персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес, электронная почта, телефон (при желании).

    Само заявление на возврат товара надлежащего качества содержит описательную часть (купил тогда-то, какой товар, информация о сложившейся ситуации). Затем ссылки на нормы законодательства – ст. 25 Закона о защите прав потребителя. И требование.

    Покупатель может требовать:

    • осуществить обмен товара на аналогичный. Это основное требование
    • расторгнуть договор, если аналогичный товар (подходящий потребителю) отсутствует в продаже на день обращения к продавцу
    • договориться с продавцом (в письменном виде), что как только аналогичный товар поступит в продажу, продавец осуществит обмен. А сначала незамедлительно уведомит о поступлении товара потребителя.
    Читайте так же:  Составить встречное исковое заявление в суд

    Все эти требования вытекают из прав потребителя при продаже товаров. И закреплены Законом.

    Продавец обязан отреагировать на заявление. Либо обменять товар в день обращения (подачи заявления на возврат товара надлежащего качества). Либо в течение 3 дней вернуть деньги.

    Продавец также может ответить в письменной форме со ссылками на нормы закона и объяснением причин, почему возврат не осуществлен. Либо товар, не подлежащий обмену. Либо претензии к внешнему виду товара.

    В случае несогласия с позицией продавца потребитель имеет право подать в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

    Источник: http://iskiplus.ru/zayavlenie-na-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva/

    Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)

    В Название суда
    Почтовый адрес суда

    При цене иска до 50 т.р. — мировой судья, больше 50 т.р. — районный или городской суд, иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) — по месту жительства / пребывания истца, месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора
    Найти мирового судью по адресу
    Найти районный / городской суд

    Истец: Фамилия Имя Отчество
    Почтовый адрес, контактный телефон

    Ответчик:
    Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации)
    Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон
    Найти юр.адрес по ИНН

    Государственная пошлина: освобожден от уплаты
    Цена иска:__________ рублей

    Исковое заявление о защите прав потребителя.

    Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей. На товар был установлен гарантийный срок 1 год.

    В течение первых 15 дней с момента покупки дата в данном товаре я обнаружил производственные недостатки, а именно:________________. Поэтому дата обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств. Одновременно с подачей претензии я сдал товар в магазин на проверку качества. В ответе на мою претензию от дата магазин сообщает о том, что заявленный дефект не выявлен, и отказывает в возврате денег. Дата я обратился в авторизованный сервисный центр марки ____ Название для проведения платной диагностики товара. В акте проверки № дата АСЦ указывает, что в товаре обнаружен производственный дефект ___________, случай является гарантийным, вины потребителя не имеется. За проведение диагностики я заплатил _______ рублей.

    Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований является незаконным.

    Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    При этом на основании п.1 ст. 18 Закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Согласно п.1 ст. 23 Закона “О защите прав потребителей” за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с дата (день, следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар) по дату вынесения решения судом в размере ____ рублей * 1% = _____ рублей за каждый день просрочки. Справочно: на дату подачи искового заявления в суд дата (____ дней просрочки) размер указанной неустойки составит _____ рублей * ______ дней = _______ рублей.

    Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.15): моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в ______ рублей.

    В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей.

    На основании вышеизложенного, прошу:

    1) Расторгнуть договор розничной купли-продажи название товара от дата , заключенный между мной и Полное название магазина / ИП Фамилией Именем Отчеством ;

    2) Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в пользу Фамилии Имени Отчества :

    — денежную сумму, уплаченную за товар, в размере _____ (прописью) рублей;

    — убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества (расходы на платную диагностику товара), в размере _____ (прописью) рублей;

    — неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом;

    Читайте так же:  Запрос субъекта персональных данных

    — компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей;

    — штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

    Приложения:
    — копия искового заявления для ответчика (по числу адресов);
    — расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    — копия паспорта (1 страница + актуальная прописка);
    — информационная выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на ответчика (найти по ИНН и распечатать с сайта egrul.nalog.ru)
    — копия кассового чека от дата (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    — кредитный договор (если оплата была за счет кредитных средств, 1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    — копия гарантийного талона (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    — копия претензии от ______ (с отметкой магазина о получении / с квитанцией об отправке заказного письма и почтовым уведомлением);
    — копия ответа на претензию;
    — копия акта АСЦ о диагностике товара (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    — копия документа об оплате диагностики АСЦ (чек, квитанция, договор и т.п., 1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
    — расписка на смс-извещение (скачать с сайта суда, в который подаете иск, заполнить, распечатать и подписать 1 экз.).

    Истец _________________________________ Фамилия И.О. , дата

    Источник: http://paritet.guru/info/pretenzii/isk-vozvrat-deneg-15-dnej

    Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара

    1. Главная
    2. Исковые заявления. Суды общей юрисдикции
    3. Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара

    Шаг 1. Купите документ

    Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

    Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

    Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word

    Возник вопрос? Напишите нам на [email protected], будем рады вам помочь!

    © ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2020. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.
    Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

    Источник: http://kpd.garant.ru/iskovye_zayavleniya_sudy_obshhej/iskovoe_zayavlenie_o_zashhite_prav_potrebitelej_svyazannyx_s_prodazhej_nekachestvennogo_tova/

    Исковое заявление о защите прав потребителя

    В повседневной жизни исковое заявление о защите прав потребителя используется широко. Все потому, что законодательство в этой сфере детально проработано. А судебная практика – обширна и в большинстве случаев предсказуема. Закон и суд часто встают на сторону потребителя.

    Приобретенный товар оказался некачественным? Работу подрядчик выполнил, но не уложился в срок? Оплаченная услуга не оправдала ожидания? Знание прав потребителей поможет уверенно чувствовать себя не только в суде, защищая нарушенные права. Эти знания помогут и при досудебном порядке урегулирования спора.

    Скачивайте образец искового заявления о защите прав потребителей, читайте рекомендации юриста в области потребительских прав. При необходимости можно обратиться к дежурному юристу сайта.

    Исковое заявление о защите прав потребителя

    Пример искового заявления

    Исковое заявление о защите прав потребителя

    21 апреля 2021 г. истец и ответчик, ООО «ТеплоВод», заключили договор подряда № 41985. По условиям договора Исполнитель (ООО “ТеплоВод”) взяло на себя обязательство выполнить до 1 сентября 2021 г. кровельные работы в частном доме по ул. Ясеневая, д. 257. Работы по договору выполнялись силами и материалами ответчика. Исполнитель окончил и сдал работу 31 августа 2021 г. Я полностью рассчитался с ответчиком 01 сентября 2021 г. безналичным способом.

    Однако 02 сентября 2021 г. я обнаружил, что крыша пропускает воду. На момент приемки работы я не знал и не мог знать о недостатках. Ведь была солнечная, ясная погода. И уже 02.09.2021 г. я установил, что ответчик выполнил работу с недостатками. Они являются существенными, поскольку пропуск воды связан с использованием ответчиком некачественных материалов. Это подтверждает заключение экспертной организации, к которой я обратился 03.09.2021 г.

    В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от договора и требовать возмещения убытков. Поскольку я воспользовался услугами эксперта, расходы на проведение экспертизы являются убытками (10 000 руб.). И подлежат возмещению ответчиком.

    Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Причем независимо от того, заявил ли такое требование потребитель.

    Действиями ответчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2021 г. и по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ. И все это в плохих погодных условиях.

    Для получения юридической помощи я обратился в ООО «Праворуб». По договору оказания юридических услуг юрист составил исковое заявление о защите прав потребителя. Стоимость услуги составила 5 000 руб.

    1. Взыскать с ООО «ТеплоВод” стоимость оплаченных мною работ по договору подряда в размере 55 500 руб., убытки за проведение экспертизы качества выполненных работ в размере 10 000 руб. компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 25 000 руб.
    2. Взыскать с ООО «ТеплоВод» расходы по составлению искового заявления в размере 5 000 руб.
    1. Договор подряда № 41985 от 21.04.2021
    2. Квитанция от 01.09.2021 г. о переводе денежных средств по договору № 41985
    3. Претензия к ООО «ТеплоВод» от 03.09.2021, уведомление о вручении
    4. Договор оказания услуг с ООО «Праворуб», копия приходно-кассового ордера о внесении денежных средств
    5. Заключение ООО “Оценка Макс” о качестве выполненных работ.
    6. Договор с ООО “ОценкаМакс” на проведение экспертизы качества выполненных работ.
    7. Уведомление о направлении ответчику копий документов с описью вложения.

    25 ноября 2021 г. Петросухов С.В.

    Права потребителя, подлежащие защите в суде

    Закон защищает права потребителя, ведь именно он находится в зависимости от продавца (исполнителя). Которые осуществляют свою деятельность для извлечения прибыли. А потребитель использует их труд в личных целях. Так как это абсолютно разные сферы жизни, то и список требований при нарушении прав может быть обширен.

    Источник: http://iskiplus.ru/iskovoe-zayavlenie-o-zashhite-prav-potrebitelya/

    Образец искового заявления о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (замена товара)

    1. Главная
    2. Исковые заявления. Суды общей юрисдикции
    3. Образец искового заявления о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (замена товара)

    Шаг 1. Купите документ

    Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

    Читайте так же:  Восстановление свидетельства о браке при утере сроки

    Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word

    Возник вопрос? Напишите нам на [email protected], будем рады вам помочь!

    © ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2020. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.
    Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

    Источник: http://kpd.garant.ru/iskovye_zayavleniya_sudy_obshhej/obrazecz_iskovogo_zayavleniya_o_zashhite_prav_potrebitelej_svyazannyx_s_prodazhej_nekachestv/

    Исковое заявление о возврате покупателем товара, проданного в рассрочку, в связи с неуплатой очередного платежа

    1. Главная
    2. Исковые заявления. Арбитражные суды
    3. Исковое заявление о возврате покупателем товара, проданного в рассрочку, в связи с неуплатой очередного платежа

    Шаг 1. Купите документ

    Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы

    Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра

    Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word

    Возник вопрос? Напишите нам на [email protected], будем рады вам помочь!

    © ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2020. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года.
    Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

    Источник: http://kpd.garant.ru/iskovye_zayavleniya_arbitrazhnye/iskovoe_zayavlenie_o_vozvrate_pokupatelem_tovara_prodannogo_v_rassrochku_v_svyazi_s_neuplato/

    Заявление в суд возврат товара

    Автострахование

  • Жилищные споры

  • Земельные споры

  • Административное право

  • Участие в долевом строительстве

  • Семейные споры

  • Гражданское право, ГК РФ

  • Защита прав потребителей

  • Трудовые споры, пенсии

    • Главная
    • Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

    Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины

    В . районный суд

    Истец: . (ф.и.о.)
    проживающий по адресу: . тел. .

    Ответчик: . (ф.и.о.)
    проживающий по адресу: . тел. .

    Исковое заявление
    о взыскании потребителем уплаченной суммы
    за товар ненадлежащего качества, причиненных ему убытков,
    неустойки и компенсации морального вреда

    «. » . . г. я приобрел у Ответчика . (указать наименование товара) уплатив за покупку . рублей.

    «. » . . г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно: . (указать на несоответствие качества товара установленным требованиям).

    «. » . . г. я заявил ответчику письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы в течение десяти дней. Но ответчик не ответил (или ответил отказом на требование вернуть уплаченную сумму, сославшись на . (причины отказа).

    Вследствие продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки . (реальный ущерб и/или упущенная выгода) на сумму . рублей, что подтверждается . (сослаться на имеющиеся документ(ы)).

    Согласно п. 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока, предусмотренного статьей 22 данного Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.

    Согласно п. 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

    Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

    Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

    Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит мне нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со статьей 151 ГК РФ и статьей 15 Закона о защите прав потребителей.

    Моральный вред я оцениваю в сумме . рублей.

    «. » . . г. в адрес Ответчика мною было направлено повторное письменное требование о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

    На основании вышеизложенного, прошу суд:

    1. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, проданный . в размере . рублей.
    2. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в размере реального ущерба — . рублей и упущенной выгоды — . рублей, всего — . рублей.
    3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) на день вынесения судебного решения.
    4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда — . рублей.

    Всего по указанным основаниям взыскать с ответчика — . руб.

    Приложения:
    1. Копия искового заявления и приложенных документов (по числу лиц, участвующих в деле).
    2. Копия документа о покупке товара.
    3. Документ о ненадлежащем качестве товара.
    4. Копия требования о возврате уплаченной суммы от «. » . . г.
    5. Копия повторного требования о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда от «. » . . г.
    6. Иные документы в подтверждение доводов истца.

    «___»________ ___ г. / Ф.И.О истца ________________ / Подпись _________

    Источник: http://logos-pravo.ru/obrazec-iskovogo-zayavleniya-o-vzyskanii-potrebitelem-uplachennoy-summy-za-tovar-nenadlezhashchego

    исковое заявление о возврате качественного товара

    Судебный участок №354 Коптевского районного суда г. Москвы

    125414 г. Москва, ул. Петрозаводская, д. 22-1

    Ответчик: ИП _______

    Цена иска: 30 745 руб.

    о возврате качественного товара

    04.09.20__ я _________ ( истец) дистанционным способом купил у ИП _________ ( ответчик) насос MQ 3-35. При передачи насоса мне не была сообщена информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе ( месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании ( наименовании) продавца ( изготовителя), и об условиях приобретения товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Так же в момент доставки товара не была в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона РФ « О защите прав потребителей», а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

    13.09.20____ года я ( истец) привез насос обратно ИП __________ ( ответчик) в связи с тем что насос мне не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру и комплектации ( ст.25 Закон РФ « О защите прав потребителей»). А так же на основании ст. 26.1 Закон РФ « О защите прав потребителей» в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. ИП _________ ( ответчик) принял насос и сказал приезжать через 10 дней за деньгами.

    27.09.20______ года я ( истец) вновь приехал к ИП __________ ( ответчик) за своими деньгами, но в указанный срок не получил их.

    В связи с этим прошу возместить мне моральный вред который я оцениваю в размере 10 000 рублей.

    На основании Статья 15. Компенсация морального вреда Закон РФ « О защите прав потребителей»

    Читайте так же:  Нарушение авторских прав куда обращаться

    Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем ( исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    На основании п.4 ст. 26.1 Закон РФ « О защите прав потребителей» При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    А так же на основании ст. 22 Закон РФ « О защите прав потребителей» Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом ( изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    А так же на основании ст. 23 Закон РФ « О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ « О защите прав потребителей» сроков, а также за невыполнение ( задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта ( замены) аналогичного товара продавец ( изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню) в размере одного процента цены товара.

    основании п. 3ст. 17 Закон РФ « О защите прав потребителей». Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю ( надзору) в области защиты прав потребителей ( его территориальные органы), а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров ( работ, услуг) ( их территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей ( их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

    На основании п.2 ст. 17 Закон РФ « О защите прав потребителей»

    « Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

    -жительства или пребывания истца; «

    На основании выше изложенного и руководствуясь ст. 12,п.2, 207 ГК РФ, ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, ст. 10, 22, 23, п.2 ст. 17 Закон РФ « О защите прав потребителей» прошу взыскать с ИП Чеснокову Д.А, ООО « Грундфос» солидарно в пользу Силкина Алексея Александровича суммы:

    1. 10745 руб. основной долг.
    2. Пеня в размере 1% от 10745 руб. за каждый день просрочки уплаты начиная с 24.09.20___ года по день фактического погашения задолженности.
    3. Моральный вред в размере 10 000 рублей
    4. Расходы на оказанные мне юридических услуг в размере 10 000 рублей
    1. Копия искового заявления 3 экземпляра
    2. Копия претензии.
    3. Товарный чек с кассовым

    Источник: http://www.s-u-d.ru/praktika/formy-dokumentov/2185/

    Исковое заявление о защите прав потребителей

    Закон защищает право гражданина вернуть некачественный товар, получить компенсацию или произвести обмен. Однако не всегда продавцы готовы соблюдать нормы законодательства. Если потенциальный ответчик отклонил претензию гражданина, он может подать исковое заявление о защите прав потребителей. Документ выступает основанием для начала судебного разбирательства. Однако суд согласится начать процесс только в том случае, если все бумаги подготовлены грамотно. Оформлять документ необходимо, соблюдая нормы действующего законодательства. При этом точный образец документа отсутствует. Поэтому истцу потребуется самостоятельно выяснять, как правильно оформить заявление. О требованиях, которые можно отразить в документе, о сроках исковой давности, размере госпошлины и особых моментах, которые нужно принять во внимание, поговорим далее.

    Образец заявления, направляемого в суд для защиты потребительских прав

    Заполняя заявление, нужно проявлять внимательность. Если гражданин допустит ошибку, заявку отклонят. Однако если опыт отсутствует, составить документ проблематично. Во внимание в обязательном порядке нужно принять положения ГПК РФ. Кодекс регламентирует особенности составления иска в адрес ответчика. Однако точная форма бумаги не утверждена. Чтобы не допустить неточностей, эксперты советуют использовать образец искового заявления о защите прав потребителей. Гражданину останется лишь указать персональные данные в готовой форме и отразить особенности ситуации. Вероятность ошибок снижается.

    Правила подготовки иска для выдвижения требований в адрес ответчика и защиты прав потребителей

    По закону иск всегда нужно оформлять письменно. Устное предъявление претензий не допускается, даже если потребительские интересы гражданина существенно задеты. Такие заявления не станут рассматривать. Гражданина попросят оформить классический иск, приняв во внимание все установленные правила. Формат документа может быть разным. Допустимо его заполнение от руки или печать на компьютере.

    Заявление должно содержать обязательную информацию, в список которой входят следующие данные:

    • название суда, в который направляется иск;
    • информация о заявителе и ответчике;
    • описание случившегося и список выдвигаемых требований. Здесь же необходимо сослаться на нормы действующего законодательства, регламентирующие сложившуюся ситуацию;
    • стоимость иска, если его можно оценить. Важно провести расчёт и отразить его на бумаге;
    • данные соблюдения досудебного порядка урегулирования, если потребность в подобном предусмотрена нормами действующего законодательства;
    • перечень приложений.

    Исковое заявление необходимо подписать. Выполнить действие должен сам истец или его представитель. В последнем случае необходима доверенность. Бумагу также необходимо добавить к иску. Она подтверждает присутствие у гражданина права действовать от имени истца.

    Обратите внимание: Исковое заявление готовится в нескольких экземплярах. Их число зависит от количества ответчиков по делу. Так, если их двое, потребуются 3 копии искового заявления. Одна из них прикрепляется к делу, а другие отправляются ответчику и участникам разбирательства. Один экземпляр нужно подготовить для себя. На нём проставят отметку о принятии.

    Перечень приложений к заявке

    Одного иска недостаточно. Его важно дополнить пакетом документов. Обычно иск по защите прав потребителей о возврате денег дополняют:

    • документацией, подтверждающей обстоятельства, которые истец приводит в текстовой части заявления. Дополнительно бумаги должны обосновывать предъявляемые требования. Копии документации также предоставляются ответчикам и третьим лицам, участвующим в разбирательстве. Так, к заявлению можно приобщить копии договоров об оказании услуги, квитанции, подтверждающие факт предоставления оплаты, чеки, талоны, результаты экспертиз и прочее;
    • документ, подтверждающий соблюдение досудебного порядка разбирательства. Он может предусматриваться законом или соглашением между сторонами;
    • задокументированный расчёт суммы, которую лицо хочет взыскать с ответчика. Истец подписывает соответствующий документ. Аналогичное право присутствует и у представителя.
    Читайте так же:  Мировое соглашение законодательство


    Оригиналы документов предоставляются в суд. Это позволит судье удостовериться в действительности той или иной копии.

    Обратите внимание! Обращаясь в суд, необходимо снять копии со всего дела. Это облегчит процесс подготовки к заседанию или обращению к адвокату.

    Мировой суд имеет право рассматривать дела, касающиеся имущественных правоотношений, а также ряда иных нарушений. Исключение составляют ситуации, вытекающие из наследственных вопросов или затрагивающие создание и использование результатов интеллектуальной собственности. Стоимость иска при этом не превышает 100 000 руб.

    Какие права потребителя защищает действующее законодательство

    Потребительские права защищены по закону. Они строго охраняются. Если гражданин столкнулся с тем, что его потребительские права нарушены, он может обратиться в суд. Для этого потребуется составить иск, обозначив в нем результат, который лицо хочет достичь. Список требований, которые могут быть выдвинуты для ЗПП, довольно большой.

    Необходимо защищать потребительские права, если допущены следующие нарушения:

    • выявлены недостатки, о которых продавец не мог знать из-за невозможности их выявления при общем осмотре товара;
    • заказанные услуги попадают под характеристику низкого качества;
    • исполнитель нарушил сроки выполнения работ;
    • продавец не хочет удовлетворять требования о проведении ремонтных работ товара или на выполнение техобслуживания;
    • допущены нарушения требований безопасности;
    • потребителю нанесен моральный вред.

    Досудебная претензия

    Если человек хочет защитить свои потребительские права, в первую очередь он должен составить и направить письменную претензию потенциальному ответчику. Написать и вручить документ можно лично. В бумаге в краткой форме излагается суть правоотношений сторон, описывается товар или услуга, которая не устраивает, а также обозначаются требования. Подготавливая претензию, нужно четко обозначить срок устранения недочетов. Устанавливая период, нужно исходить из понятия разумности. Требования, касающиеся товаров низкого качества, приведены в статье 18 ЗоЗПП.

    В нормативно-правовом акте говорится, что потребитель, выявивший какие-либо недостатки в приобретенном товаре, имеет право:

    • выдвинуть требования о замене продукции ненадлежащего качества на аналогичную;
    • потребовать заменить купленный товар на аналогичный, но другой марки. При этом производится пересчет стоимости;
    • требовать уменьшить цену товара соразмерно выявленному недостатку;
    • выдвинуть требование об исправлении недостатков или возмещении расходов на их устранение;
    • попросить вернуть денежные средства, предоставленные за товар.

    Если оказана некачественная услуга, в силу вступает статья 29 закона «О защите прав потребителей».

    В нормативно-правовом акте говорится, что у потребителя присутствует следующее право требования на выбор:

    • незамедлительное исправление недостатков;
    • пропорциональное уменьшение стоимости услуги;
    • бесплатное изготовление другой вещи из аналогичного материала или повторное выполнение работы. При этом потребитель обязан вернуть ранее заказанную вещь;
    • возврат средств, затраченных при исправлении недостатков собственными силами.

    Действующая подсудность: инстанции, в которые необходимо обращаться

    Споры, касающиеся защиты потребительских прав, обычно рассматриваются мировыми и районными судами. В инстанции первой категории нужно обращаться, если стоимость иска меньше 100 000 руб. В остальных ситуациях вопросы решает районный суд.

    Выдвигаемые требования

    Иск по защите прав потребителей о возврате денег — не единственный документ, который могут рассмотреть. Содержание заявки напрямую зависит от особенностей сложившейся ситуации.

    Истец может попросить:

    • заменить товар на аналогичный, если первоначальная покупка оказалась некачественной;
    • уменьшить стоимость товара в размере выявленного брака;
    • устранить дефекты;
    • отменить сделку и вернуть деньги.

    Если некачественно оказана услуга, можно потребовать оплату устранения дефектов ответчиком, уменьшение цены на работу или бесплатное оказание аналогичной услуги. Если истцу причинен моральный ущерб, его возмещение также допустимо. Если компания откажется устранять недостатки, ей может быть вменен штраф.

    Срок исковой давности

    Иск в суд о возврате денежных средств по защите прав потребителя может быть отклонён, если срок исковой давности завершился. Он устанавливается нормами действующего законодательства. По общему правилу период длится три года. Отдельно срок может быть отражен в инструкции к товару. Если недостаток выявлен в недвижимости, период может быть продлён до 5 лет. Если выдвигается требование, касающееся отказа от выполнения условий договора, период составляет 10 лет. В каждой ситуации необходимо разбираться отдельно. Суды довольно неоднозначны в подобных вопросах.

    Размер госпошлины

    Если речь идет о разбирательстве, касающемся защиты прав потребителей, госпошлина не оплачивается. Однако и здесь существуют определенные особенности. Если выдвигаемые требования превышают 1 000 000 руб, необходимо предоставить денежные средства. С каждого миллиона платят до 13 200 руб. Кроме того, существует ряд исключений. Так, заплатить госпошлину необходимо, если нарушение допущено в сфере страховых отношений. В категорию включают разбирательства, касающиеся навязанных полисов. Если страховая компания отказывается вернуть деньги, суд начнет разбирательство только после внесения платежа в пользу государства. Однако если в уполномоченный орган обращается группа потребителей, потребность в предоставлении госпошлины отсутствует.

    Дополнительные особенности

    Если дело касается нарушения потребительских прав, нарушителю может быть вменен штраф. Однако санкции применяются, если требования истца не удовлетворят. Объем дополнительной суммы, на которую может претендовать лицо, чьи права были нарушены, составит 50%. Взыскать подобный штраф можно, выдвинув соответствующие требования в исковом заявлении.

    Правила подачи иска

    Истец может выбирать суд, в который осуществляется обращение. Можно подать документы по месту нахождения ответчика или обратиться в инстанцию, исходя из места собственного проживания или заключения договора.

    Обратите внимание: Истец имеет право выдвинуть требования о компенсации морального вреда или истребовать штраф. Вышеуказанные платежи в основную стоимость иска не входят. При определении подсудности они также особой роли не играют.

    Узнать информацию о местоположении компании-ответчика можно из ЕГРЮЛ. Для этого потребуется обратиться в любой налоговый орган и запросить интересующие гражданина сведения. Данные находятся в открытом доступе и предоставляются по запросу любого лица после внесения определённой платы.

    Масленников Иван Иванович

    С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение. Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://yurportal.info/zpp/iskovoe-zayavlenie-o-zashhite-prav-potrebitelej/

    Заявление в суд возврат товара
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here