Претензия контрагенту за неисполнение обязательств

Приложение N 1. Претензия о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по контракту (договору) и взыскании штрафных санкций

Приложение N 1
к Положению об организации
претензионно-исковой работы
по муниципальным
контрактам (договорам)

>
N 2. Исковое заявление о взыскании неустойки (пени, штрафа)
Содержание
Распоряжение администрации города Белгорода от 18 мая 2017 г. N 586 «Об утверждении Положения об организации претензионно-исковой.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2020. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Источник: http://base.garant.ru/42717836/10ed0f917186039eb157d3ba4f962ee5/

Примерная форма претензии о нарушении договорных обязательств (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

[ Ф. И. О. гражданина/наименование организации ]
[ указать адрес ]

от
[ Ф. И. О. гражданина/наименование организации ]
[ указать адрес ]
[ указать номер телефона ]

Претензия
о нарушении договорных обязательств

[ Число, месяц, год ] между нами был заключен договор [ предмет договора ] N [ значение ] (далее — договор).

Согласно условиям договора [ указать, какие обязательства приняли на себя стороны ].

Я/наша организация [ указать на то, что заявителем исполнены договорные обязательства и нарушений с его стороны не имеется ].

При этом Вы/Ваша организация в нарушение п. [ значение ] договора [ указать, в чем выразилось нарушение условий договора и на чем заявитель основывает свою позицию, например, была проведена независимая экспертиза качества товара ].

Согласно п. [ значение ] договора/[ указать пункт/статью и наименование нормативного правового акта ] за [ указать допущенное нарушение ] предусмотрена ответственность в виде [ вписать нужное, например, в виде неустойки в размере (значение) % от суммы долга за каждый день просрочки ].

Таким образом, [ указать, какие последствия для заявителя имело нарушение договорных обязательств, в том числе сумму требований с расчетом ].

На основании вышеизложенного, руководствуясь [ дать ссылки на нормативные правовые акты, регулирующие соответствующие договорные отношения (Гражданский кодекс РФ, Жилищный кодекс РФ, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации и др.) ], требую/требуем:

в срок до [ число, месяц, год ] [ указать требование, например, исполнить обязательство, погасить задолженность (указать сумму), устранить недостатки, возместить ущерб (указать сумму), уплатить неустойку (указать сумму), возвратить имущество и др. ].

Обращаю/Обращаем Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить вышеуказанные требования в добровольном порядке, я буду вынужден/будем вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со [ ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ/ст. 110 Арбитражного процессуального кодекса РФ ] мной/нами также будет заявлено требование о взыскании с Вас/Вашей организации судебных расходов по оплате государственной пошлины и судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

Письменный ответ на претензию прошу/просим направить по адресу: [ вписать нужное ] в течение [ значение ] дней с даты получения данной претензии.

1. Копия договора N [ значение ] от [ число, месяц, год ].

2) [ Документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в претензии, например, копия чека об оплате товара, копия справки об оказании медицинской услуги, копия заключения независимой экспертизы и др. ].

3) Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание претензии.

[ подпись, инициалы, фамилия лица, подписавшего претензию ]

[ число, месяц, год ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 54 рубля или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

Купить документ Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма претензии о нарушении договорных обязательств

Разработана: Компания «Гарант», май 2015 г.

Источник: http://base.garant.ru/10152788/

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора. Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т. к. позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии:

Нужно по общему правилу (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ). Направляется при подаче искового заявления.

Не нужно по общему правилу

Исключения — не нужен претензионный порядок

Исключения — нужен претензионный порядок

гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ

Если требует специальный закон или договор (например, ст. 41 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). Претензия направляется до подачи искового заявления

Нюансы претензионного порядка

Риски! При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст. 129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время.

Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя. Тем самым аннулируется необходимость судебного спора.

С другой стороны, если контрагент даже не исполнит предъявляемых требований, по некоторым категориям дел начнет течь просрочка исполнения и будут начисляться проценты (например, по делам о неосновательном обогащении или по делам, связанным с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя. Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.). Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.

Читайте так же:  Исковое заявление о взыскании процентов

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору

Действующее законодательство регулирует условия содержания текста образца претензии о невыполнении условий договора в редких случаях (например, в ст. 16.1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ). Однако можно сформулировать ряд рекомендаций по его содержанию. Образец письма-претензии о невыполнении условий договора должен включать:

  1. Информацию об адресате и отправителе.
  2. Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».
  3. Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.
  4. Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.
  5. Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).
  6. Список прилагающихся документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию.

ВАЖНО! Если претензионный порядок обязателен, а сам текст претензии не содержит всех требований (например, нет требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и пр.), то суд применит к иску, где такие требования излагаются, последствия, указанные в соответствующем процессуальном кодексе (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.2013 по делу № А56-74168/2012).

Скачать образец письма о невыполнении условий договора можно, пройдя по ссылке: Образец претензии о нарушении условий договора.

Претензия о невыполнении условий договора информирует контрагента о том, что им были нарушены ранее достигнутые соглашения, и требует их устранить. Согласно действующему законодательству предъявление этого документа необходимо практически во всех ситуациях, если в дальнейшем возникнет необходимость в рассмотрении указанного спора в суде.

Источник: http://rusjurist.ru/dogovory/dogovornye_spory/obrazec_pretenzionnogo_pisma_o_nevypolnenii_uslovij_dogovora/

Составление претензии о взыскании долга, образец

Невыполнение обязательств одной стороной по договору зачастую влечет появление задолженности, которую приходится взыскивать в досудебном или судебном порядке. Социальную и юридическую значимость попыток мирно разрешить конфликт нельзя недооценивать.

Если сначала написать должнику письмо с требованием выполнить договор, то запустится предсудебная процедура. Претензия о взыскании задолженности как образец мирного разрешения спора имеет свои преимущества перед агрессивным путем судебного разбирательства:

  • повысит шанс избежать суда и связанных с ним расходов. Стоимость вручения претензионного письма существенно ниже стоимости судебных издержек;
  • выполнит роль напоминания и требования одновременно, обозначит последствия для должника;
  • может стать подспорьем в судебном процессе, так как прилагается к материалам дела.

Необходимость составления претензии

В некоторых случаях у лица просто нет выбора. Претензия должна быть отправлена обязательно, иначе судебной инстанцией в защите прав будет отказано. Попасть в такую ситуацию можно в двух вариантах:

  1. Обязывает закон.
  2. Требуют сами стороны.

Все экономические споры, связанные со взысканием денежных средств по сделкам или в результате незаконного обогащения, рассматриваются арбитражными судами. Однако сначала проверяется факт отправки претензионного письма должнику, и сколько времени прошло с тех пор. Общим правилом станут 30 дней с момента направления требований, если только этот срок не изменен законом или сторонами в договоре. При этом предусмотренный претензионный срок должен закончиться до подачи искового заявления, а не до судебного разбирательства.

Рассматривая остальные споры, арбитражный суд обратит внимание на необходимость претензии только тогда, когда это прямо прописано в законе или контракте. Например, по закону обязательным будет обоснование своих требований письменно к:

  • операторам связи (телефонной, почтовой и т. д.) по договорам об оказании услуг;
  • перевозчикам по соглашениям о перевозке независимо от типа транспорта;
  • экспедиторам, выполняющим услуги, связанные с перевозкой грузов.

Подача претензии в обязательном порядке может быть оговорена самими сторонами уже при заключении контракта. В этом случае, даже если закон не заставляет писать претензию, эта необходимость основана на договоре.

Отказываясь от досудебной возможности решить конфликт, пострадавшая сторона получит свой иск обратно по причине несоблюдения закона.

Во всех остальных случаях отправка претензионного письма должнику осуществляется по желанию пострадавшей стороны.

Оформление требований о взыскании задолженности

Устное высказывание недовольства качеством выполнения обязательства нельзя рассматривать как предъявление претензии, потому что ее форма строго письменная. Это может быть рукописный текст или текст, отпечатанный на компьютере, пишущей машинке.

Для грамотного оформления своих требований нужно:

  1. Поднять и изучить оригиналы документов, на основе которых сформировалась задолженность.
  2. Сформировать пакет доказательств выполнения своих обязательств.
  3. На основе этих документов сформулировать основные требования к контрагенту. Постараться подтвердить их ссылками на законодательные акты. Указать, что своевременный платеж окажет положительное влияние на динамику отношений.
  4. Оформить их в виде письма. Если это юридическое лицо, то можно использовать фирменный бланк организации. Проследить, чтобы между письмом и договором совпадали все основные реквизиты.
  5. Подписать письмо при наличии соответствующих полномочий или передать его тому, кто вправе это сделать. Учесть, что подпись неуполномоченного лица лишит претензию юридической силы.
  6. Для предпринимателей – поставить печать и зарегистрировать письмо в журнале исходящей корреспонденции.

Нюансы при написании претензионного письма

Содержание претензии не ограничено никакими рамками. Форма изложения и составляющие части выбираются автором письма самостоятельно. Лучше, если такой человек разбирается в гражданско-правовых обязательствах, понимает значимость того или иного документа для доказательства нарушения своих прав.

При написании претензии о взыскании задолженности за образец можно взять следующие стандарты:

  1. В правом верхнем углу указывается получатель, его полное наименование и адрес.
  2. Чуть ниже прописываются реквизиты отправителя, в том числе и контактные телефоны.
  3. Ниже по центру идет слово «Претензия» с указанием вида договора, который нарушен.

Шаблон текста претензии можно условно разделить на 3 части:

  1. В первой части следует сослаться на договор, условия которого были нарушены, с указанием номера и даты его заключения. Перечислить нарушенные обязательства. При этом привести факты, подтверждающие выполнение своих обязательств. Указать факт неоплаты и сумму задолженности, как она была рассчитана.
  2. Во второй части предъявить требование по ликвидации задолженности и четко обговорить ее сроки. По возможности сослаться на правовые нормы, обязывающие должника выполнять обязательства в срок. Предоставить данные расчетного счета, на который должна быть произведена просроченная оплата. Если законом или контрактом предусмотрена неустойка или пеня, рассчитать ее и вместе с формулой расчета также отразить на бумаге.
  3. Третью часть следует посвятить отрицательным последствиям игнорирования претензии и невыплаты долга. Предупредить о последующем обращении в суд за защитой своего права, чтобы оказать воздействие на поведение контрагента.

Претензия должна быть четкой, трактовка требований, сроков и последствий – однозначной, а переход на личности недопустим.

Вручение претензии

Приемлемым для суда доказательством претензия станет только тогда, когда можно будет подтвердить факт ее получения должником. Наиболее эффективным способом станет отправка претензии о взыскании задолженности через почтовое отделение. Примером может быть заказное письмо с описью вложенных документов и почтовым уведомлением о получении. Поставленный на уведомлении о получении почтовый штамп даст информацию о дате, с которой начнет течь срок для исполнения, оговоренный в претензии.

Читайте так же:  Проверка должников при выезде за границу

Для вручения претензии должнику лично необходимо:

  • два одинаковых оригинала претензии (один отдается получателю, на втором он расписывается, ставит дату и время принятия);
  • знать фактическое местонахождение должника;
  • быть уверенным, что отдаешь письмо именно ответственному лицу. Лучше вручать руководителю, чем подчиненному или самому физическому лицу, чем его родственникам.

Претензионное письмо можно отправить по факсу, однако стопроцентной гарантии такой способ отправки не дает. Факсимильный аппарат выдаст отчет об отправке, но не будет доказательством, если, например, номер факса неправильный. И жалоба в суде на это обстоятельство силы иметь не будет.

Если же должник избегает вручения претензии, то допустимо предоставление в суд отправленных должнику конвертов. Их возврат от адресата не причина отказа в иске. Главное, чтобы адрес отправки был последним известным местом нахождения должника.

Действия кредитора после вручения претензии

Вручив претензию, кредитор должен дождаться окончания срока, который был оговорен им в письме. В этот период может случиться следующее:

Действия должника Действия кредитора
Признает свои долги и оплачивает их Принимает исполнение Пишет гарантийное письмо о будущей оплате, если он в данный момент стеснен в средствах Соглашается на отсрочку, если его устраивают условия гарантийного письма или продолжает настаивать на выполнении требований в суде Отказывается от долга частично или полностью, направив ответ, мотивирующий отказ Подает в суд или инициирует переговоры. Кредитор, проанализировав причины отказа погасить долг, их объективность и правомерность, вправе изменить позицию и предложить заключить соглашение об уплате задолженности на новых условиях. Они могут отличаться от самого договора, от требований, изложенных в претензии Игнорирует требование полностью Подает в суд

Во всех случаях, когда кредитор выбирает обращение в суд, он может требовать не только погашения задолженности, но и:

  • оплаты процентов за пользование своими деньгами за весь период просрочки (только если договором не предусмотрена неустойка);
  • возмещения своих потерь от неисполнения сделки, доказав взаимосвязь между этими фактами.

Если отправленная претензия еще не получена адресатом, но уже исправлены недостатки по оплате задолженности, можно сделать ее отзыв, направив соответствующее письмо должнику.

Тонкости претензии в зависимости от типа нарушенного права

По договорам поставки претензия может быть предъявлена как к покупателю за неуплату товара, так и к поставщику за недопоставку продукции. Покупатель в содержании будет указывать на количество недополученного товара или его отсутствие, свои убытки в связи с этим. Поставщик потребует оплатить товар и неустойку. Схожие правила действуют и при продаже товаров.

При оказании разных видов услуг получатель может апеллировать к их качеству и своевременности исполнения, а исполнитель – к оплате. Аналогичная ситуация может сложиться и в подряде.

При аренде также можно использовать претензионное письмо. Важно учесть, что арендодатель разорвать соглашение об аренде раньше срока сможет только после письменного предупреждения арендатора о необходимости выполнить свои обязательства. В претензии обязательно отражается дата заключения договора, какие нарушения допущены арендатором, дается приемлемый срок на их исправление.

Дебиторская задолженность юридических лиц взыскивается по общим правилам. Важно указать реквизиты расчетного счета, так как взаиморасчеты с ними носят безналичный характер. При вручении обратить особое внимание, кто расписывается в получении.

Лица, пользующиеся услугами ЖКХ, могут предъявить претензию по суммам оплачиваемых ими коммунальных услуг, когда считают, что они завышены. Особенно если помещение нежилое, а в квитанциях отражено использование услуги. В претензии будет указываться требование о перерасчете. ЖКХ как вторая сторона правоотношений может предъявить претензию по оплате их услуг с начислением пени, предусмотренной в соглашении.

Работники могут направить работодателю претензию по начислению заработной платы, точнее, ее отсутствию в течение 60 дней. В ней следует требовать выплату зарплаты, указать на последствия: обращение в трудовую инспекцию, суд, прокуратуру. Пишется такой документ на имя директора предприятия.

Мирно урегулировать кредитный конфликт тоже возможно. Заем подразумевает возврат денег вовремя и часто оформляется распиской с указанием срока погашения. Тот, кто дает взаймы, может письменно уведомить заемщика о необходимости возврата денег и предупредить о неосновательности обогащения за его счет.

Выводы

Правильно определяйте сферу нарушенных правоотношений (предпринимательство, частная сделка между физическими лицами, трудовые споры или споры с государственными органами).

Установите, обязательно ли отправление претензионного письма. Для написания отдавайте предпочтение фирменному бланку и правилам деловой переписки. Указывая неоплаченные суммы и нарушенные сроки, используйте цифры и в скобках прописью.

С осторожностью используйте факс и электронную почту для доставки претензии. Соблюдайте срок отправки, особенно когда он не формален: закреплен законом или договором.

Факты, изложенные в претензии, подтверждайте дополнительными письменными доказательствами (чеками, актами выполненных работ, банковскими выписками и т. д.).

Источник: http://pravklient.ru/obrashcheniya/pretenzii/o-vzyskanii-dolga.html

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, с помощью которого один из партнёров требует от другого исполнения заключенного договора. Статья расскажет, как составить письмо, каким содержанием его наполнить и других характеристиках этого документа.

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, в котором одна сторона предъявляет другой претензии за то, что та не в полной мере выполнила условия заключенного договора. Этот документ позволяет либо взыскать долг, либо подготовить почву, чтобы в дальнейшем подать иск. Образец этого письма опубликован ниже.

Далее будет описано, как можно и нужно составить претензию на невыполнение условий договора.

Кому поручить написание письма

Письма-претензии обычно составляет юрисконсульт или руководитель отдела. Иногда этим занимается секретарь.

Правила составления письма

Претензионное письмо составляется в свободном стиле, обязательных правил по составлению нет. Но некоторые пункты нужно обязательно соблюдать.

Читайте так же:  Академический отпуск школьнику
Видео (кликните для воспроизведения).

В письме обязательно должны быть:

  • сведения о том, кто отправил и получателе;
  • причины написания письма и ссылки на пункты договора и нарушенные нормы закона;
  • возможные методы для решения проблемы и санкции, которые будут применены к адресату в случае его бездействия.

Доказательства (чеки, фотографии, видео) прилагаются к письму как приложения, их наличие следует отразить в письме, указав количество и (для письменных) число страниц.

Пишется письмо-претензия либо вручную, либо печатается на компьютере.

На документе в обязательном порядке должна стоять подпись руководящего лица.

Нюансы претензионного порядка

Риски! Если будет не выполнен обязательный досудебный порядок улаживания спора, то суд не примет иск и документы возвратятся к отправителю. Из-за этого необходимое время будет упущено.

При необязательности досудебного порядка претензию всё равно целесообразно отправить. Вдруг получатель исполнит требования, предъявленные отправителем и исчезнет необходимость обращения в суд.

Если же контрагент откажется исполнять требования, то по просрочке исполнения начнут начисляться проценты.

Зачем нужно составлять претензию

Прежде чем составлять претензионное письмо, можно предъявить претензии устно. При отсутствии реакции от контрагента претензия составляется письменно. Нужно составить два экземпляра договора. Один отправляется нарушителю, другой заявитель оставляет себе. Ответчик ставит на врученном ему экземпляре дату приёмки и роспись.

Вот список документов, по которым истец вправе составить претензию:

  • трудовой договор;
  • строительный подряд;
  • договор с провайдером о поставке услуг;
  • контракт о взаимном сотрудничестве;
  • договор купли или продажи;
  • договор о долевом участии в строительстве;
  • любой документ на оказание коммунальных услуг.

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору

В законодательстве о тексте, которым пишется письмо-претензия, сказано мало. Претензионное письмо, в котором говорится о невыполнении условий договора должно содержать в себе:

  1. Информацию как об адресате, так и отправителе.
  2. Название (например, «Претензия», «Досудебное предупреждение»).
  3. Указание, что нарушил контрагент со ссылками на подтверждающую нарушения документацию.
  4. Требования, предъявляемые отправителем и последствия, если контрагент их не исполнит.
  5. Срок, когда должен быть ответ.
  6. Список приложенных документов, подтверждающих неисполнение договора.

Оформление

В верхнем углу справа пишется, кому конкретно обращена претензия: предприятию, конкретной организации либо человеку (указывается должность ФИО, адрес, телефон). В середине листа пишется слово «Претензия». Далее пишется суть: дата заключения договора, с кем именно, что именно нарушено и какие последствия нарушения.

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Верху письма нужно указать отправителя, адрес, контактный телефон. Потом нужно указать получателя: наименование и конкретно того, к кому обращается отправитель.

После ставится дата, когда составлено письмо, отмечается номер по документообороту.

Заполнение основной части письма-претензии

В этом разделе находится описание

  1. Указывается причина претензии, если ей является нарушение одного из пунктов договора либо иного документа, тогда нужно написать ссылку — вписать дату, номер документа и суть.
  2. Если разговор про деньги, то указание идёт цифрами и прописью.
  3. Далее формулируется сама претензия (каждая проблема — отдельный пункт), предлагается исполнение обязательств в указанный срок ( также цифрами и прописью).
  4. После следует сообщить, какие действия будут предприняты отправителем, чтобы проблема быстрее разрешилась (допустим, подача заявления в суд).
  5. Закончить письмо следует подписью (с расшифровкой) и нужно указать должность того, кто подписал.

Что делать после написания письма

На претензионное письмо должен быть дан ответ, события могут развиваться по-разному: претензии могут быть удовлетворены полностью, частично или не удовлетворены совсем. Если ответа нет, то после 30 суток ожидания есть право обратиться в судебные органы либо пожаловаться в надзорную инстанцию.

Отдельные тонкости

Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие сроки, в течение которых должны быть выполнены требования

Требования по претензии Срок выполнения
прекращение договора, возврат денег до десяти дней
Замена товара на такой же до тридцати дней
устранение неисправностей сроки не ограничены, но должны быть разумными
компенсация расходов и убытков компенсация расходов и убытков
снижение цены с последующей выплатой разницы до десяти дней

Иногда для решения спорных моментов стороны составляют соглашение, в котором обозначаются новые сроки и условия оказания услуг, поставки товара либо выполнения означенных работ. Документ подписывается обеими сторонами, и они по нему начинают действовать.

Шаблон письма-претензии и образец заявления в суд можно получить у любого юриста.

На нарушителя, игнорирующего жалобу и не желающего найти компромисс, можно подавать в суд, который поможет решить конфликт.

Как отправить письмо

  • по электронной почте
  • по факсу
  • обыкновенным письмом

Первые два способа наиболее быстрые. По почте России письмо идёт долго, но есть плюс — при отправке заказным письмом с уведомлением о вручении будет свидетельство того, что документ дошёл до адресата.

Эффективней всего отправить письмо двумя способами — первым и третьим.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменно просить о возврате уплаченных денег уместно, если проблема не разрешилась при обращении.

Обычно такая проблема наблюдается, когда потребитель недоволен качеством купленного товара и хочет, вернув его, получить обратно деньги.

Также написать претензионное письмо обязательно нужно, если возникло желание обратиться в суд. Ведь он требует предоставления доказательств, что была досудебная попытка решения конфликта, но она не удалась.

Письмо-претензия о невыполнении условий договора

Когда в документе возникает необходимость

Партнёр может не в полной мере выполнить обязательства, отражённые в договоре или не выполнить их совсем. Тогда пострадавшая сторона вправе обратиться в суд. Но перед этим нужно попытаться решить проблему в порядке обращения. Прежде чем подавать иск, нужно обязательно составить письмо-претензию.

Структура претензионного письма

К составлению письма предъявляются стандартные требования, в документе должны быть:

  1. Шапка — сведения о лице, нарушившем договор
  2. Данные пострадавшей стороны
  3. Название документа
  4. Реквизиты невыполненного договора
  5. Список обязательств, которые нарушены
  6. Сроки, в которые должны быть исправлены нарушения
  7. Дополнительные данные (по необходимости

Классический образец претензионного письма, в котором содержится претензия о невыполнении условий договора

Письмо-претензия о погашении задолженности

Когда нужно составить это письмо

Письмо пишется по следующим поводам:

  • оплата произведена позже срока, отражённого в договоре
  • просроченный кредит

Письмо-претензия необходимо, если пострадавший планирует подать заявление в суд. Без этого документа иск останется без удовлетворения.

Читайте так же:  Составить встречное исковое заявление в суд

Особенности

Структура письма-претензии в этом случае стандартная, составляется документ в свободной форме, но обязательно должны быть ссылки на нарушенные и невыполненные пункты договора. И следует указать сроки, в которые нарушитель уплатит предусмотренные договором средства.

Письмо-претензия о погашении задолженности образец

Письмо-претензия о некачественном товаре

Случаи, когда нужно составить письмо

Документ отправляется следующим адресатам:

  • поставщику, доставившему товар ненадлежащего качества;
  • организации, которая продала некачественный товар

Результат, на который рассчитано письмо-претензия

Податель должен озвучить в письме, на что он рассчитывает, отправляя претензию. Он может требовать:

  • замену товара ненадлежащего качества на качественный;
  • замену некачественного товара на аналогичный, но другой модели;
  • снижение цены за дефекты;
  • бесплатное устранение дефектов;
  • возврат денег за испорченный товар (который возвращается продавцу).

В письмо обязательно нужно вложить подтверждающие документы, которые доказывают, что товар был оплачен потребителем и не соответствует качеству.

  • чек или квитанция(копии);
  • техпаспорт(копия);
  • гарантийный талон на ремонт(копия) и т.д.

Письмо-претензия о некачественном товаре образец

Письмо-претензия о срывах сроков поставки

Особенности такого письма

Претензия, что товар был поставлен с нарушением срока является разновидностью претензии о нарушении условий договора. Нарушение сроков поставки может быть поводом к составлению претензионного письма.

Содержание письма

Реквизиты, которые нужно отразить:

  • данные адресата;
  • данные отправителя;
  • название письма;
  • содержание претензии (обязательны ссылки на информацию, отражённую в договоре);
  • подпись директора, печать компании или организации;
  • приложения в виде бумаг, указанных в претензии.

Письмо-претензия о срывах срока поставки образец

Источник: http://fms21.ru/zashita/obrazecz-pretenzionnogo-pisma-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora.html

Образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг: примеры договоров в разных сферах

Для взыскания задолженностей лицо вправе, а иногда и обязано, предъявить претензию. Рассмотрим, как оформить претензию, образцы данного документа представлены в статье.

Претензия о взыскании задолженности составляется намного чаще, чем вы думаете. Тем более что сейчас во многих случаях это требует законодательство.

Ведь если не будет попыток контрагентов самостоятельно решить проблему, то она не будет рассматриваться и судьей. Как написать образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг?

Общие правила составления

Грамотная досудебная работа с исполнителем может помочь в дальнейшем при судебном разбирательстве, а иногда позволяет и вовсе избежать долгого и неприятного процесса. Начало положит юридически правильное составление претензии в адрес провинившейся стороны. Перечень нарушений пунктов договора достаточно длинный, вот только некоторые:

  • Срыв сроков выполнения;
  • Некачественное оказание услуги или оказание ее не в полном объеме;
  • Нанесение убытком одной из сторон, прямых или косвенных;
  • Возникновение или сроки погашения задолженности.

В каждом случае претензия составляется исходя из положений конкретного договора, прописанных в нем требований и порядка. Установленного образца закон не предусматривает, но вот единые требования к оформлению все-таки есть. Если претензию составляет заказчик:

  • Указать собственное наименование, должность и ФИО ответственного лица, полные данные о компании;
  • Написать все известные данные об исполнителе, его название, адрес, телефон и ФИО руководителя;
  • Обращение должно быть озаглавлено. Как образец можно использовать слова «Претензия» или «Претензионное письмо»;
  • Если требования содержат материальную составляющую, то в «шапке» нужно указать итоговую сумму всех выставленных к возмещению убытков и задолженности;
  • Описательная часть должна содержать в себе суть несоответствий и обстоятельства, при которых они происходили, упоминаться дата и номер контракта, перечень статей законодательства и пунктов соглашения, которые были нарушены;
  • Установлена желаемая дата, до которой претензия должна быть рассмотрена недобросовестной стороной, и описан порядок действий заказчика в случае отказа исполнителя от исполнения требований или устранения недостатков. В качестве примера можно привести претензию, касающуюся устранения недостатков по гарантийному сроку, на застройщика.

Образец

Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.

В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.

Общие моменты

Между участниками любой сделки, которая предполагает оплату, могут возникать споры. Чтобы не пришлось разбирать его в судебном порядке, следует написать контрагенту претензию. Тогда есть шанс истребовать исполнения обязательств по договору.

Что нужно знать

Претензией называется письмо, которое направляется в том случае, когда одной стороной договорных отношений высказывается недовольство качеством обязательств, что исполняются второй стороной (или если обязательства не исполняются вовсе).

Перед подготовкой письменных претензий стороны проводят устные переговоры. Если они будут нерезультативными, тогда пишут данный документ.

Претензия – способ, который помогает решить спорную ситуацию. Ведь такое письмо имеет юридическую силу.

Назначение документа

Иногда стороны перед тем, как обратиться в суд для разрешения спора, стараются решить все вопросы в досудебном/претензионном порядке.

Претензия позволяет взыскивать долг, ликвидировать задолженности без необходимости нести расходы на оплату государственной пошлины.

Решение вопросов в претензионном порядке позволяет защитить одной из сторон свои права. В досудебном порядке споры разрешают обязательно в таком случае:

  • если это требует федеральное законодательство;
  • если это оговаривается в соглашении, которое составлялось между сторонами.

Если не было соблюдено досудебный порядок, считают, что заявление предоставлено с нарушениями. И поэтому иск может быть возвращен (ст. 135 ГПК) или оставлен без движения (ст. 128 АПК).

Цель, которая преследуется при предъявлении претензии – разрешение конфликта, который возник при совершении сделки.

К примеру, это ситуация, когда предоставлен некачественный товар или получена некачественная услуга. Это возможность обойти стороной суд.

Претензия может быть предъявлена любыми лицами (как физическими, так и юридическими).

Источник: http://pred-pravo.ru/obrazec-pretenzii-o-vzyskanii-zadolzhennosti-po-dogovoru-okazaniya-uslug/

Образец претензии на невыполнение условий договора

Заключение договора между продавцом и покупателем, заказчиком и исполнителем, между государственными и коммерческими структурами позволяет действовать в рамках условий, обозначенных в документе, согласованных сторонами и подтвержденных подписями. При возникновении конфликтных ситуаций или недопониманий на помощь придёт претензия на невыполнение условий договора.

Виды неисполнения условий договора

Неисполнение условий договора как полное, так и частичное одним из контрагентов или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. Односторонний отказ от взятых на себя обязательств возможен, если в договоре указаны случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны.

Читайте так же:  Срок исковой давности по иску работника

Несоблюдением условий можно считать:

  • нарушение сроков поставки товаров/услуг/ работ;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ не в полном объеме;
  • поставка товаров не того ассортимента или не в полной комплектации;
  • отказ от выполнения условий одной из сторон по не указанным в договоре причинам;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества.

Зачем нужно составлять претензию

Предварительные действия можно начать с предъявления устных претензий. Если реакции контрагента не последовало, то оформляется письменная претензия на невыполнение условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них вручается нарушающей стороне, другой будет находиться у истца. На втором экземпляре обязательно ответчик, принимающий документ, должен проставить визу с датой приемки и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры предусмотрена тем, что данная претензия будет приложена к судебному исковому заявлению как бумага, подтверждающая неисполнение требований истца.

Досудебное решение вопроса, изложенное в претензии, определяется количеством выдвинутых истцом требований, сроками их выполнения.

Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет составление претензионного письма пострадавшей стороной. Оформление соглашения с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как с физическими, так и с юридическими лицами: ОАО, ИП — также подлежит выполнению в двустороннем порядке. Документом, по которому можно писать претензию, считается:

  • трудовой договор;
  • строительный подряд;
  • подряд на поставку услуг провайдера;
  • контракт о сотрудничестве;
  • соглашение на долевое участие в строительстве;
  • договор купли-продажи товара;
  • все виды документов на коммунальное обслуживание, включая отопление, свет, газ, водоснабжение.

Составление претензии самостоятельно

Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.

Оформление

В правом верхнем углу указывается, к кому обращена претензия. Это может быть предприятие, организация или конкретный человек с должностью, фамилией и инициалами. Затем вписываются в шапку данные заявителя: Ф.И.О. с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа. А затем сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа нарушены, какие последствия нарушения имели место. Писать желательно без ошибок и исправлений.

Предъявленные требования

Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика. Это может быть:

  • полное расторжение договора с возвратом внесенной предоплаты;
  • денежное возмещение убытков;
  • компенсация за просрочку и другие предусмотренные законом выплаты;
  • исполнение всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.

Чем закончить составление претензии

Обязательно в конце послания указать:

  • конкретные суммы либо проценты, которые полагаются за неисполнение условий договора по федеральному закону;
  • сроки исполнения требования по претензии, которые по законодательству РФ могут быть от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более, в зависимости от возможности выполнить данные требования в разумные сроки.

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.

Отдельные тонкости

Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей».

Требование по претензии Срок выполнения
Расторжение договора и возврат денежных средств до 10 дней Обмен товара на аналогичный до 30 дней Устранение дефектов в разумные сроки или указанные в договоре¹ Возмещение расходов и/или понесенных убытков до 10 дней Уменьшение цены с выплатой разницы до 10 дней

¹ Срок рекламации на ремонт или замену мебели составляет по закону максимально 45 календарных дней. После истечения срока можно требовать дополнительной денежной компенсации за просрочку.

Иногда для урегулирования спорных вопросов составляется дополнительное соглашение, где письменно описываются новые сроки поставки товара или выполнения работ, новые условия оказания услуги, предусмотренные законом. Стороны подписывают соглашение и действуют по нему в дальнейшем.

По закону окончание срока действия договора не может служить основанием для освобождения сторон от ответственности за его полное или частичное неисполнение. (статья 425 п.4 ГК РФ).

В любой юридической организации вам смогут дать шаблон претензионного письма, а также образец заявления для иска в судебные инстанции.

Игнорирование жалобы со стороны нарушителя, нежелание находить общее компромиссное решение приводит к судебному вмешательству как к последнему средству решения конфликта.

Образец претензии

Пример заполнения претензионного письма о невыполнении условий договора и образец.

153007, г. Иваново, ул. Якова Гарелина, д.17

Куликовой Марины Александровны

153002, г. Иваново, пр. Ленина, д. 49 кв.120

Между мной и ООО «Ивдверь» заключен договор на оказание услуг №А-225 от 22.08.2017, по которому исполнитель взял на себя обязательство по установке 3-х межкомнатных дверей по указанному адресу в период до 30.08.2017. Общая сумма оплаты работ составляет 18 000 рублей.

Согласно условиям мной была сделана оплата в размере 50% от стоимости работ на сумму 9000 рублей. Копию товарного чека прилагаю.

По ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель должен оказать услуги в срок, указанный в договоре.

В ст. 28 Закона заказчик в моем лице может на свое усмотрение:

  • добиться исполнения условий, продлив срок сдачи работ;
  • отказаться от исполнителя, назначить третьих лиц для выполнения работ и возложить на исполнителя возмещения своих расходов;
  • потребовать уменьшения стоимости;
  • расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных средств.

На основании того, что подрядчик к работе даже не приступал, и она по договору не выполнена до дня написания претензии, то я настоятельно требую исполнения условий договора, а именно: выполнение работы по установке 3-х межкомнатных дверей в срок до 30.09.2017 года.

В случае неисполнения требований и не предоставления ответа на претензию, я, защищая свои интересы, буду оформлять заявление в судебные органы.

Прошу проинформировать меня о принятом решении по указанному телефону.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://pravklient.ru/obrashcheniya/pretenzii/na-nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Претензия контрагенту за неисполнение обязательств
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here